Descripción del puesto:

Buscamos un/a Responsable Administrativo/a de Sucursal para liderar la gestión administrativa y la coordinación operativa de nuestro centro logístico en Bilbao. Reportando directamente al Responsable Logístico, serás la persona clave encargada de supervisar al equipo local (personal propio y transportistas autónomos), garantizar la precisión del control documental y de stock, y resolver incidencias operativas con agilidad.

Funciones y Responsabilidades:

1. Gestión de Equipo y Liderazgo de Sucursal:

• Liderazgo y gestión directa del equipo administrativo de la plantilla.

• Coordinación, asignación de servicios y seguimiento de los transportistas autónomos colaboradores.

• Tareas operativas de almacén mínimas o puntuales cuando la operativa lo requiera.

2. Gestión Documental y Trámites:

• Control de albaranes y facturas: Verificar que los documentos de entrega coincidan con los pedidos y gestionar la facturación de proveedores logísticos.

• Gestión de aduanas y transporte: Preparar la documentación requerida para operaciones de importación/exportación y velar por el cumplimiento de las normativas legales vigentes.

• Registro y gestión de incidencias: Documentar, tramitar y resolver desviaciones del servicio como pérdidas, roturas de mercancía o retrasos en entregas.

3. Control de Inventario y Almacén:

• Gestión de stock: Supervisar los niveles de inventario en el sistema para prevenir roturas de stock o sobrealmacenamiento.

• Auditorías de almacén: Coordinar y realizar inventarios periódicos, asegurando la concordancia entre el recuento físico y el sistema.

• Entrada y salida de datos: Registrar y actualizar con precisión todos los movimientos de mercancía en el sistema informático.

4. Coordinación y Atención a Clientes y Proveedores:

• Contacto con transportistas: Negociar tarifas, optimizar y programar rutas de recogida/entrega, y realizar el seguimiento continuo de las expediciones.

• Atención al cliente: Resolver dudas, consultas o reclamaciones relativas al estado de pedidos y plazos de entrega.

Requisitos del Perfil:

Experiencia Mínima:

• Experiencia previa demostrable de 4 a 5 años en puestos de gestión administrativa dentro del sector logístico, de transporte o en departamentos de Supply Chain.

Formación Académica:

• Ciclo Formativo de Grado Superior en Transporte y Logística, Administración y Finanzas, o Grado Universitario en ADE, Comercio Internacional, Ingeniería de la Cadena de Suministro o similar.

• Idiomas: Dominio de inglés (nivel B2 o superior) valorable/requerido para operativa y coordinación con transportistas extranjeros.

Conocimientos Técnicos y Herramientas:

• Sistemas ERP: Manejo habitual de programas de gestión empresarial (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics o similares).

• Software de Gestión de Almacenes (SGA/WMS): Manejo de herramientas específicas de control de stock (ej. Sage, AS400).

• Ofimática: Nivel avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas complejas) para el análisis de datos e informes.

Habilidades Blandas (Soft Skills) y Actitud:

• Actitud proactiva, liderazgo y orientación a resultados.

• Capacidad de organización: Alta capacidad para priorizar tareas y gestionar volúmenes de documentación bajo presión.

• Resolución de problemas: Agilidad mental para solucionar incidencias logísticas en tiempo real (desviaciones en ruta, retrasos de flota).

• Habilidades de comunicación y negociación: Excelente trato tanto con interlocutores internos (equipo, responsable logístico) como externos (autónomos, clientes, proveedores)